РЖД готовит масштабное обновление сервиса «Лист ожидания», которое позволит системе автоматически выкупать освободившиеся билеты без ручного подтверждения пользователя. О нововведении сообщил Иван Колесников, заместитель генерального директора РЖД по пассажирским перевозкам.
В текущей версии сервиса, если билет появляется в продаже, система резервирует его на 2 часа, и пассажир должен вручную подтвердить и оплатить бронь. Однако новый алгоритм избавит клиентов от необходимости постоянно мониторить обновления, особенно в ночное время.
«Мы хотим максимально упростить процесс для пассажиров. Если человек добавил билет в «Лист ожидания», система сама завершит покупку, как только место станет доступным», – пояснил представитель РЖД.
Параллельно РЖД усиливает защиту от недобросовестных пользователей. В партнерстве с Лабораторией Касперского разработан специальный механизм, блокирующий автоматизированные программы (боты), которые скупают билеты для перепродажи.
«Деятельность спекулянтов искусственно сокращает доступность билетов на популярных направлениях. Наша задача – обеспечить честное распределение мест среди реальных пассажиров», – заявил Иван Колесников.
Точные сроки внедрения обновленного функционала пока не называются, но в РЖД уверены, что нововведения повысят удобство сервиса и снизят риски упустить билет из-за задержки в ручном оформлении.