Во время тестирования NVIDIA GeForce RTX 5090 редакторы многих ресурсов использовали системы на основе материнских плат ASUS с наборами системной логики AMD и Intel 800-й серии, где присутствует обновленный механизм упрощенного извлечения видеокарт — Q-Release Slim. На днях он оказался в центре скандала, из которого компания пытается выйти с минимальными потерями.
Редакторы некоторых изданий, а также обычные пользователи с более доступными видеокартами, начали сообщать о том, что, якобы, новый механизм повреждает их видеокарты. У одних пользователей дефект PCI Express на ускорителе появляется после большого количества подключений/отключений, что считается нормой, а у других механизм буквально откалывает кусочек печатной платы. Такая ситуация наблюдалась, например, у редактора HardwareLuxx при тестировании RTX 5090.
После нескольких дней размышлений ASUS подготовила официальный ответ, в котором заявила, что её улучшенный механизм не является источником проблемы. Повреждение платы из-за необычно большого количества переустановок видеокарты в системе, по мнению компании, является нормой, так как стандарт подразумевает всего 25 циклов, а инженеры проводят тестирование на 40 циклах. Однако о случаях выламывания кусочков печатной платы видеокарт компания решила не упоминать, лишь заявив о готовности взять на себя полную ответственность и устранить проблемы в случае их возникновения.
«В ходе нашего внутреннего тестирования и анализа крайне небольшого числа зарегистрированных случаев мы не обнаружили повреждений материнской платы или видеокарты, которые могли бы повлиять на функциональность и/или производительность. Однако важно подчеркнуть, что любая дополнительная плата PCI Express будет иметь признаки использования и износа после 60 непрерывных вставок и извлечений. Кроме того, если установка и демонтаж выполняются не в соответствии с рекомендациями производителя, это может увеличить вероятность появления царапин и/или износа. Несмотря на это, мы не обнаружили никакого влияния на функциональность ни видеокарты, ни материнской платы».