По неизвестным причинам, на материнских платах от ASRock наблюдается куда больше проблем с процессорами AMD Ryzen 9000X3D, чем с моделями от других производителей. Сама компания не считает себя виновной, подтвердив это приобретением поврежденной платы и продемонстрировав её дальнейшую работоспособность после чистки сокета.
AMD не смогла долго оставаться в стороне, ведь её процессоры иногда выходят из строя на платах ключевого партнера, поэтому компания решила найти истинную причину, для чего объединилась с ASRock, изучила проблему и пришла к выводу, что виноват все же партнер, а точнее его прошивка для материнских плат, неправильно работающая с оперативной памятью. Якобы присутствует несовместимость с модулями, которая и приводит к невозможности запустить систему.
“После совместного расследования AMD и ASRock выявили проблему с совместимостью памяти, присутствующую в более ранних версиях BIOS, которая была исправлена в последней версии. Стоит отметить, что сбой при старте может быть вызван рядом факторов и не обязательно указывает на неработоспособность центрального процессора.
Мы рекомендуем пользователям начать с обновления BIOS до последней версии, доступной для их конкретной модели материнской платы. Если проблема не устранена, мы рекомендуем пользователям обращаться в нашу службу поддержки клиентов за дополнительной помощью и диагностикой”.
Интересно, что проблема может возникнуть абсолютно в любой момент: хоть в день покупки новой системы, хоть через несколько месяцев. Иногда для её появления достаточно включить интегрированную в память технологию автоматического разгона AMD EXPO, после чего на текстолите процессора появится небольшой бугорок, а сокет платы будет немного подпален. Прошивка, к слову, тоже не всегда исправляет ситуацию, что можно наблюдать по свежему случаю с Ryzen 9 9950X3D.